文字表達的兩個屬性 VOICE & TONE

VOICE - 表達方式

Just like a person, every app has a personality. 就像人一樣,每個應用程式都有自己的個性

案例1 多鄰國透過顏色與角色的選擇、排版到動畫、插圖和文字風格共同塑造了有趣和明亮的個性。文案中“quest”這個詞讓它聽起來像在玩遊戲。感嘆號也增加了一些力度。

案例2 好的文案體驗可以降低高度技術性文案的枯燥感，同時展示了清晰指令和一致用詞如何提升使用者體驗：

蘋果設計師Alex 在為蘋果撰寫體驗設計文案時遵循四個核心原則：清晰、簡潔、友好的和有幫助的，這麼做的目的是用來保持輸出的結果更符合蘋果的品牌感知。

這個介面中核心的目標是讓使用者專注於文字中傳達的內容：

"Good morning”

友好的問候

"If you have an Apple Watch, you can pair it with your iPhone here."

清晰的表達瞭如果您有Apple Watch，您可以在這裡將其與iPhone配對

“Learn more about Apple Watch”

有幫助性質的連結告訴使用者這裡可以瞭解到Apple Watch的更多資訊

“Start Pairing”

按鈕非常簡潔，並且與句子中使用的“Pair”一詞一致

語氣往往與使用情景互相對應。下面這兩個案例中表達風格均有清晰、簡潔、友好的和有幫助的，但因為情景不同語氣也不同。

案例1 鼓勵或慶祝的語氣：有人剛用Apple Watch完成了第100次Fitness+鍛鍊，值得祝賀。“Don't Stop now！”像教練或朋友在為你加油，並用感嘆號加強這種語氣。

案例2 直截了當的語氣：這位使用者可能會發現對健康有負面影響的資訊。主要資訊是“高心率”。接下來，句子很直白：“您的心率在上午9:59開始的10分鐘內沒有活動時上升到120次/分鐘以上。”它提供了必要資料的細節，讓使用者可以充分了解下一步該做什麼。

Voice represents the consistent elements that are always there.

The tone represents things that can and should change depending on the moment.

表達方式是始終如一的，而表達語氣是根據情境變化的

Add personality to your app through UX writing 24